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思想协同何以可能:基层治理从“被动配合”转向“主动协同”的现实审视

引言:从“体制协同”到“思想协同”的分析转向

基层治理现代化是国家治理体系现代化的基石。近年来,各地在“党建引领、多方参与”的总体框架下,持续推动治理资源下沉、执法力量整合与服务流程再造,取得了显著成效。然而,基层协同实践往往面临“形聚神散”的困境:组织架构到位但协作意愿不足,制度规范健全但执行惯性微弱,责任清单明确但主体互动疏离。这一困境的深层症结,在于对治理主体的思想动态缺乏足够关注。思想动态并非虚无缥缈的意识形态表述,而是治理主体对治理情境的认知评价、情感取向和行为倾向的总和。它既是协同治理的“软环境”,也是制度执行的有效性边界。探讨思想动态视域下的基层治理协同强化,实质是要回答一个关键问题:在制度与组织结构之外,如何通过思想层面的整合与引导,使多元治理主体从“被动配合”转向“主动协同”。

一、思想动态与协同治理的结构性关联

思想动态与治理协同之间存在三重结构性关联。第一层是认知框架的匹配度。基层治理涉及行政人员、社区工作者、社会组织、居民志愿者等多元主体,各主体对“何为有效治理”“何为优先问题”的认知判断存在天然差异。当认知框架高度一致时,信息资源能够顺畅流转,问题定义趋向统一;当认知框架存在显著分歧时,即便制度规定了协作程序,各主体仍可能因对情境的不同解读而出现行动抵牾。第二层是组织信任的存量水平。信任并非抽象心理,而是基于过往互动经验形成的风险评估机制。基层治理中的协同成本,在很大程度上取决于主体间信任水平——信任度高则交易成本低,协商民主即可顺畅运转;信任度低则防御性行为蔓延,机会主义倾向蔓延。第三层是行动动机的结构均衡。现实中的基层治理协同,往往以行政动员为主要驱动,关联考核压力与晋升激励。然而,单一的外部驱动难以持续,一旦考核压力减弱或阶段任务完成,协同动能便会迅速衰减。思想动态的介入,核心在于将外部制度压力内化为主体的责任感知与身份认同,从而形成更为稳定的内生协同动力。

二、思想协同弱化的现实表征与成因分析

当前基层治理协同中的思想脱嵌问题,呈现出若干值得审视的表征。首先是“任务共同体”对“价值共同体”的替代。在一些街道乡镇,协同机制运作的实质是应对上级督查和年度考核的临时组合,“一起干过事”并非基于对社区治理价值的共同认同,而是基于完成任务指标的工具性需要。这种协作具有高度情境性,一旦任务完成或指标调整,协作网络随即松散。其次是“责任规避”下的防御性协作。在多部门联合执法、联合整治等场景中,相关部门可能借“协同”之名行“责任转移”之实,表现为:会议纪要详尽但落实主体模糊,协同方案齐全但后续追踪缺位。这种防御性心态损害了协同机制的信誉基础。再次是数字平台加剧的“物理协同”与“精神区隔”并存。政务微信、协同办公系统极大提升了信息传递效率,但技术便利并不自动带来思想认同。流程化的“响应”容易掩盖真正的理解,信息共享不等于意义共享。

造成上述现象的成因是多维的。其一,基层干部长期处于高负荷运转状态,任务驱动、指标导向的工作模式压缩了深度沟通和思想交流的空间。每周例会、联席会大多聚焦于事项安排而非价值共识的凝聚。其二,社区层面“行政化”惯性与居民自治诉求之间存在张力。社会工作者的职业倦怠与居民的参与冷漠互为镜像,使基层治理协同缺乏广泛的社会心理基础。其三,考核评价体系的“实绩导向”客观上弱化了对思想建设、文化建设等柔性维度的投入动力。基层治理的“可视性”逻辑(看得见的工程、可量化的数据)挤压了“内隐性”逻辑(认同感的营造、共同体意识的培养)。

三、思想动态调适与协同强化的实践路径

强化基层治理协同的思想支撑,既非简单的思想政治工作回归,也非空洞的价值引导,而需要在制度设计、互动机制和评价体系中嵌入对思想动态的系统关注。具体可从以下四个维度展开。

第一,以话语重构打破协同的认知壁垒。基层治理中的话语体系存在显著的科层话语、专业话语与日常生活话语的差异。同样一个“安全”概念,应急管理部门的理解是“风险不发生”,居民的理解是“住得安心、夜里出门不慌”。推动协同强化的前提,是将差异化的表述转化为可共享的问题定义。可通过建立常态化的“问题共诊”机制,让不同主体在同一平台上共同定义辖区核心问题,以此生成协作联结的认知基础。

第二,以信任修复降低协同的交往成本。信任的修复需要依托重复的、可预期的正向互动。建议在基层治理中推行“微小合作”策略——不追求大而全的治理工程,而是选取具体的、短期内可完成的小型协作项目(如社区公共空间改造、独居老人应急帮扶网络、沿街商铺门前三包联合巡查),使参与各方在低风险情境中积累协作经验、建立互信底蕴。每完成一轮微小合作,随即进行复盘交流,将个体经验提升为集体认知。

第三,以身份认同激活协同的内生动力。人的行动不仅受利益驱动,也受身份归属驱动。基层治理协同的可持续性,有赖于培育“社区治理共同体”的身份意识。这需要从新进入者的“入口仪式”做起——新入职社区工作者、新加入的社会组织、新任物业项目经理,都应通过系统的社区文化导览和治理理念面对面交流,了解辖区历史沿革与协作传统,而非仅仅领取一份工作手册。身份认同的培育是一个渐进过程,短促的活动无法替代持续的互动。

第四,以多维评价校正协同的行为导向。在现有考核体系中增加“协同质量”维度的评估权重,不仅考核协同行为是否发生,更关注协同主体间的互评得分、伴随性收获以及协作网络的持久性。同时,应有意识地收集和分析治理主体在日常工作中表达的意见、情绪和建议——这些内容构成反映队伍状态的重要信号。建立定期的、匿名的“治理协作体验”反馈机制,让不同层级的参与者有机会表达真实感受,为治理调整提供依据。

四、制度、技术与思想的三维联动

需要明确的是,强调思想动态的重要性并不意味着弱化制度与技术的作用。三者的关系是叠加与互构的:制度提供协同的框架与边界,技术提供协同的效率与可能性,思想提供协同的温度与持续性。就当前基层实际而言,制度设计与技术投入已相当充分,思想维度的补充具有“补齐短板”的意义。三者的联动路径在于:制度设计需要通过思想动态的反馈不断调适—应避免“闭门造车”式的规则制定,而应在制度形成的早期阶段征询基层执行者的理解与建议,使制度因被理解而得以贯彻执行;技术应用需要通过思想引导来防止“工具理性”凌驾于价值理性之上—数据分析、智能派单应该服务于真实的人的需求,而非反过来将人异化为数据节点,这需要治理者始终保持为民服务的初心和对治理本质的清醒认知。

结语:让思想在场成为协同治理的常态

基层治理的协同强化,已经走过了依靠组织重建的“物理阶段”和依靠流程再造的“技术阶段”,正在走向需要关注人的内在状态与交互感受的“化学阶段”。思想动态不是一个独立的工作板块,而是贯穿治理协同全过程的精神底色。未来的基层治理创新,应当更加重视治理者的思想状态、治理对象的价值诉求以及治理主体之间的认知连接。唯有让思想在场,协同才不会沦为制度空转;唯有让认同生长,基层治理才能展现真正的韧性与活力。这既是方法论意义上的转向,更是基层治理文明层次的跃升。当每一位参与基层治理的主体都能在协作中感受到被理解的温度、被信任的责任和被承载的价值,协同便不再需要外部压力来维系,而将成为一种自然生发的治理惯性。这样的状态,正是基层善治应有之意。推进这一进程,需要足够的耐心、系统性的制度保障,以及对“人”这一核心要素真正而深刻的尊重。

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