一、引言

思想政治工作本质上是做人的工作，而人是有情感、有情绪的复杂生命体。在新时代背景下，社会转型加速、竞争压力加剧、信息环境复杂化，使个体情绪问题日益凸显，焦虑、倦怠、疏离等负面情绪在部分群体中蔓延。这给思想政治工作提出了新的课题：如何科学地理解并引导情绪，使其成为凝聚共识、激发动力的积极力量，而非消极阻碍。情绪管理作为一种调节个体内在状态、改善人际互动的能力，正在逐渐进入思政工作的视野。然而，当前思想政治工作领域中，情绪管理功能的发挥究竟处于何种水平？是自觉运用还是被动应对？是系统嵌入还是碎片填充？对这些问题的审视，不仅关乎思想政治教育实效的提升，也关系到人的全面发展目标的实现。

二、情绪管理在思想政治工作中的功能定位

情绪管理的核心在于识别、理解、调节和运用情绪，以达成适应性的行为结果。从思想政治工作的角度审视，情绪管理的功能至少体现在三个维度。第一，认知优化功能。积极的情绪状态有助于个体更开放、理性地接受外部信息，而过度焦虑或愤怒则会形成认知屏蔽。思政工作者若能在教育引导中帮助对象调节情绪状态，将显著提升理论说服力和思想引领效果。第二，关系协调功能。思想政治工作常常涉及矛盾化解、价值引导和心理疏导，良好的情绪管理能力有助于教育者与被教育者之间建立信任、减少对抗，使沟通更顺畅、更深入。第三，动力激发功能。情绪本身具有驱动行为的力量，正向情绪如使命感、自豪感、归属感能够转化为行动自觉，负向情绪若不加疏导则可能转化为消极甚至破坏性行为。因此，情绪管理不是思想政治工作的“附加项”，而是其功能深化的重要抓手。

三、当前情绪管理功能的现实表现

从实践层面观察，近年来思想政治工作领域对情绪管理的关注度有所提升。一方面，心理健康教育、谈心谈话制度、情绪疏导机制等逐步纳入日常思政工作体系，尤其在高校、国有企业和基层社区中，情绪管理开始被作为一种“软性工作方法”加以运用。另一方面，部分思政工作者开始有意识地学习和运用情绪觉察、共情回应、情绪调适等技术，以提升工作亲和力和针对性。然而，这种“功能觉醒”仍处于初期阶段。多数情绪管理实践停留在经验层面，缺乏系统的理论指导和制度支撑；情绪管理更多被当作应对突发性情绪问题或心理危机的“灭火器”，而非融入日常思想政治教育全过程的长效机制。情绪管理功能的发挥，呈现出明显的被动性、碎片化和浅表化特征。

四、情绪管理功能发挥面临的主要困境

审视当前现状，可以识别出若干突出的困境。第一，理念认知存在偏差。部分思政工作者将情绪管理等同于“安抚说教”或“情绪控制”，忽视了情绪表达的正向价值，导致工作中出现“压制情绪以维持表面和谐”的倾向。第二，能力储备普遍不足。情绪管理需要专业知识与技能的支撑，但当前思政工作者的培训体系中，情绪识别、共情沟通、情绪调控等内容占比偏低，多数人凭借个人经验开展工作，缺乏科学依据和方法工具。第三，制度机制尚未健全。情绪管理功能的有效发挥需要相应的评估指标、反馈渠道、协同机制，但目前大多数单位缺乏将情绪管理纳入思政工作考评和流程管理的制度设计，导致工作随意性大、可持续性差。第四，环境支持有待加强。社会舆论、组织文化、管理风格等因素深刻影响着个体的情绪状态，若仅着眼于个体层面的情绪调节而忽视环境因素的改善，情绪管理可能沦为“治标不治本”的权宜之计。

五、困境成因的结构性分析

上述困境并非孤立存在，而是由多重结构性因素交织而成。从历史文化视角看，中国传统文化中“重理轻情”“以理抑情”的倾向源远流长，使得情绪在正式话语中长期处于“失语”状态，思政工作亦难免受此影响。从组织运行逻辑看，传统思政工作偏重思想教育和政治引领，对心理层面和情绪层面的关注相对滞后，情绪管理长期被视为“软性业务”，在资源配置和工作优先级中处于边缘位置。从学科交叉角度看，情绪管理涉及心理学、管理学、社会学等多学科知识，而思政工作者的学科背景多集中于马克思主义理论、政治学或教育学，跨学科的知识整合能力普遍不足。此外，当前社会情绪呈现出高敏感性、强传播性、易极化等特点，网络空间的情绪发酵更增加了治理难度，传统的工作方式和节奏难以有效回应这种新的情绪生态。

六、优化情绪管理功能的实践进路

提升情绪管理在思想政治工作中的功能水平，需要从理念更新、能力建设、制度完善和环境营造四个层面协同推进。在理念层面，应确立“情绪是资源而非负担”的认知框架，将情绪管理定位为提升思政工作亲和力与有效性的战略工具，而非简单的应急手段。在能力层面，应系统开展情绪素养培训，帮助思政工作者掌握情绪觉察、共情沟通、情绪调适等核心技能，同时推动心理学与思政教育的深度结合，构建跨学科的知识支撑体系。在制度层面，应将情绪管理纳入思政工作的常态化流程和考核评价环节，建立情绪动态监测与反馈机制，打通心理服务与思想教育的协同通道。在环境层面，应积极营造尊重情感、鼓励表达、包容差异的组织文化，减少不合理的制度压力和人际冲突，从源头上降低负面情绪的生成概率。

七、结语

思想政治工作的生命力在于其现实性和人民性。情绪作为人之为人的基本属性，既是思政工作必须面对的现实课题，也是其实现深度沟通和价值引领的重要通道。当前，情绪管理功能在思想政治工作领域已有所觉醒，但距离系统性、自觉性、科学性的目标仍有明显差距。对此，既不能因现实中存在困境而否定其价值，也不能因局部进展而高估其成效。唯有以理性的态度审视现状、以开放的心态借鉴多学科经验、以务实的行动推动制度与能力建设，才能使情绪管理真正成为思想政治工作提质增效的可靠支撑，在“育人”与“育心”的统一中发挥其应有的功能。