引言

高等教育进入普及化阶段以来，高校学生管理面临着前所未有的复杂性。学生群体的多元化、价值观念的多样化、信息获取的即时化，使得传统以“管控”为核心的行政化管理模式日益捉襟见肘。2023年全国教育工作会议明确提出，要把立德树人成效作为检验学校一切工作的根本标准。在这一背景下，学生管理工作如何从“管理本位”转向“育人本位”，不仅是提升教育质量的内在要求，更是回应时代命题、培养堪当民族复兴重任的时代新人的必然选择。本文旨在探讨高校学生管理工作中育人导向的内涵、困境与优化路径，以期为构建高质量学生工作体系提供参考。

一、育人导向的内涵澄清与时代意蕴

理解“育人导向”首先需要厘清学生管理中“管理”与“育人”的关系。传统意义上的学生管理以秩序维护、行为规训、事务处理为主要目标，其逻辑起点是“不出事”。而育人导向的管理则强调以学生成长为中心，将每一项制度设计、每一次师生互动、每一类服务供给都纳入育人视野，使管理过程本身成为教育过程。这种转变要求管理者从“管住学生”走向“读懂学生”，从“下达指令”走向“对话引导”。在具体内涵上，育人导向至少包含四个维度：一是价值引领，即在管理活动中渗透社会主义核心价值观教育；二是能力培养，通过管理实践锻炼学生的自主管理能力、规则意识与社会责任感；三是情感关怀，关注学生个体的心理需求与发展困惑；四是发展支持，为学生的学业成长、生涯规划提供系统支撑。从时代意蕴看，当前“00后”大学生对平等对话、个性尊重、参与表达有着更高的期待，他们不再满足于被动的接受者角色。育人导向的学生管理正是对新一代大学生主体性觉醒的积极回应。

二、当前高校学生管理中的育人困境

尽管“三全育人”“五育并举”等理念已普遍为高校所接受，但在学生管理的实际运行中，理念与实践之间的落差依然显著。第一，制度设计的管控惯性仍然突出。诸多管理规定以“方便管理”为出发点，而非以“有利成长”为落脚点。例如一些高校的宿舍管理制度缺乏灵活性，忽视学生合理需求；综合测评体系过度侧重量化指标，导致学生陷入“挣分”的内卷之中，削弱了内在成长动力。第二，管理队伍的专业化程度有待提升。辅导员作为学生管理的主力军，长期面临事务性工作繁重、角色定位模糊、专业发展路径不清晰等问题。大量精力被用于处理表格填报、材料报送等行政事务，真正用于与学生深度交流、提供发展指导的时间十分有限。这种“事务主义”倾向使得育人功能被边缘化。第三，评价体系对学生成长的观照不足。当前本科教学评估、学科评估等外部评价体系虽然包含了学生发展指标，但评价更侧重于就业率、考研率等外显成果，对学生品格养成、社会责任感、创新能力等核心素养的考察缺乏有效手段。评价的指挥棒效应使得管理工作自觉不自觉地服务于指标的完成，而非学生的真实成长。第四，多元主体协同育人的合力尚未形成。学生管理涉及学工、教务、后勤、心理中心等多个部门，但部门之间常常存在信息壁垒、权责不清、衔接不畅等问题，导致对学生的支持呈现碎片化状态。

三、优化路径：构建发展性学生管理体系

针对上述困境，高校学生管理工作的育人转型需要从理念更新、制度重构、队伍建设和评价改革四个维度协同推进。

第一，推动管理理念从“刚性管控”走向“柔性引导”。管理者需要认识到，学生管理的最高境界不是外在约束的严密，而是内生秩序的建立。这意味着管理规则应当为学生的发展提供“脚手架”而非“紧箍咒”。具体而言，应赋予学生更多参与管理决策的权利，建立学生听证会、校园治理委员会等制度化参与渠道，使学生在参与中理解规则的必要性、学会表达与协商。同时，管理手段应从“堵”转向“疏”，对于那些不涉及原则性问题的偏差行为，更多的采用谈话引导、行为契约等教育性干预，而非简单给予纪律处分。

第二，重构以“成长支持”为核心理念的制度框架。学生管理制度应当从“事务处理流程”升级为“成长支持系统”。例如，学业预警制度不能止于“提醒学生挂科风险”，而应配套学业诊断、学业导师匹配、朋辈辅导等支持机制；奖助学金评定不能只看“结果公平”，更要关注过程中的育人效果，将感恩教育、诚信教育融入评审环节。此外，学校应建立“学生成长档案”系统，动态记录学生在思想品德、学业发展、社会实践、身心健康等方面的成长轨迹，为个性化指导提供数据支撑。制度的细节处最能体现育人温度，如允许学生根据学习进度灵活调整选课方案、为经济困难学生提供隐形资助而非公开公示等。

第三，提升学生工作队伍的专业化水平。辅导员是育人导向落地的关键。高校应当将辅导员队伍建设纳入学校人才队伍建设的整体规划，建立辅导员与专业教师、心理咨询师、职业规划师的协同工作机制。在岗位职责上，应通过信息化手段将事务性工作加以整合与剥离，让辅导员从“表格管理员”转变为“学生成长导师”。同时，加大对辅导员在心理咨询、生涯辅导、危机干预等领域专业能力的系统培训，鼓励辅导员向专家化方向发展。值得注意的是，班主任制度在大学中的育人潜力远未充分释放。应明确班主任在学业指导、科研启蒙、价值引导等方面的职责，并建立相应的考核与激励机制。

第四，建立以“发展增值”为核心的评价体系。评价是管理的指挥棒。高校校内的学生工作评价，不能只看“违纪率”“就业率”等结果指标，更应关注学生在校期间的成长增量。这需要引入“增值评价”的理念，通过对学生入学水平与发展结果的对比分析，评价管理工作的实际育人效果。同时，应当建立多元主体参与的评价机制，将学生满意度、校友反馈、用人单位评价等纳入评价体系。在具体操作层面，可探索建立“大学生发展指数”，涵盖学术能力、批判性思维、公民责任、跨文化素养等多个维度，通过定期的问卷调查和测评工具，持续跟踪学生发展状况，并据此调整管理策略。

四、协同育人：构建多元主体参与的教育共同体

学生管理中的育人功能绝不仅仅是学工部门的职责。实现育人导向的转型，需要学校内部各个系统打破壁垒、形成合力。首先，教学管理与学生管理应当深度联动。学业问题是学生诸多问题的根源，学工部门与教务部门应共享学生学业数据，共同设计学业支持方案。专业课教师应当参与学生指导，将课程思政从课堂延伸到课外。其次，后勤服务部门同样承担着育人使命。宿舍管理、食堂服务、校园环境等看似“非教育”的环节，实际上对学生的行为习惯、审美情趣、公民素养有着潜移默化的影响。高校应当将“服务育人”纳入后勤工作的核心考核指标，提升服务人员的教育意识。再次，家校协同机制需要从“告知家长”升级为“共育合作”。尤其是在学生心理危机干预、生涯规划指导等领域，学校应主动引导家长形成科学的教育观念，减少因信息不对称导致的误解与冲突。此外，校友资源、社会企业、社区组织等外部力量也可以为学生提供实习实践、导师指导等多元支持。一个开放的、多主体参与的教育共同体，能够为学生提供更丰富、更贴近真实社会的成长生态。

结语

高校学生管理工作向育人导向的转型，是一场从理念到实践、从制度到文化的系统性变革。它要求高校管理者重新审视管理的本质——不是为了束缚，而是为了解放；不是追求整齐划一，而是促进百花齐放。在具体推进过程中，不可能毕其功于一役，需要秉持“小步快走、迭代优化”的策略，从每一个制度的修订、每一次与学生的对话、每一处环境的改造入手，逐步将育人理念内化为管理行为的自觉。当管理真正服务于学生的成长、当每一个管理环节都蕴含着教育的温度时，高等教育的质量才能真正实现实质性提升。面向未来，我们期待看到更多高校在学生管理这片“沃土”上，培育出具有独立人格、社会责任与创新精神的时代新人。