# 让政治话语更有温度：基层党建中思想政治工作亲和力问题探析 ## 引言 思想政治工作是中国共产党的优良传统和政治优势，也是基层治理中“凝聚人心、化解矛盾、引领风尚”的基础性工程。然而，在当前基层党建的实务运转中，一个颇为普遍的结构性矛盾正日益凸显：组织的要求与群众的接受之间存在裂痕，宣传的供给与群众的需求之间存在错位。许多党员干部感慨“道理讲了一大堆，群众听了犯迷糊”；不少基层群众则坦言“文件语言听得懂，就是走不进心坎里”。这一矛盾的实质，正在于思想政治工作亲和力的不足。如果说“高度”指向的是方向正确和立场坚定，那么“温度”则关乎传播的效能与认同的深度。在新时代的语境下，探究亲和力不足的问题表征，并寻找切实可行的改进路径，已成为提升基层党建质量的关键议题。 ## 一、亲和力不足的问题表征 亲和力不是简单的态度和蔼，而是一种基于平等沟通、真诚关怀与话语共鸣所建构的“可接受性”与“向心力”。反观基层现实，亲和力不足主要表现在以下三个维度。 ### （一）话语体系的“悬浮化”：道理与生活的脱节 话语是思想政治工作的基本载体。当前基层思想政治工作最直观的问题，在于话语体系的“悬浮化”。一方面，部分基层宣传仍习惯于统一化的“文件复制”，大段引用上级文件原文，宏观概念层层堆叠，缺乏将政治话语转化为群众语言的“翻译”过程。比如，讲“中国式现代化”时只谈战略框架，却缺少与社区居民关心的养老、托幼、物业等具体议题的连接，导致宏大叙事成了“空转的齿轮”。 另一方面，话语风格上普遍存在“重灌输、轻对话”的路径依赖。工作方式仍停留在我讲你听、我打你通的单向“广播模式”，缺乏对群众认知习惯和心理期待的体察。结果是：语言上足够正确，却缺乏生活质感；逻辑上能够自洽，却难以激发共鸣。群众从心理上觉得这是“上面的事”，而不是“自己的事”，思想政治工作的心灵沟通功能因此被大幅削弱。 ### （二）方法路径的“模式化”：形式与效能的背离 在具体操作层面，基层思想政治工作存在明显的“模式化”甚至“表演化”倾向。不少单位将工作成效简化为“开过多少次会、办了多少期培训、发了多少本材料”等可量化指标，将思想引导异化为台账管理。于此，主题党课“讲者念稿、听者看机”，主题党日活动“挂横幅、拍合影、写简报”的形式主义痼疾难以根除。 值得注意的是，这种模式化的操作还表现在资源分配的“垒尖”偏好上。凡是具有宣传价值的“亮点工程”，往往配备最优资源；而那些真正需要持续关注的思想困惑者和困难群体，反而因缺乏“显示度”而被置于关注半径之外。这种重展示轻实效、重覆盖轻深度的倾向，从深层反映的是思想政治工作作为一项“育人工程”的内在深层异化——它由内在的“化人”变成了外在的“作秀”，亲和力自然无从谈起。 ### （三）工作主体的“行政化”：角色与情感的阻隔 思想政治工作本质上是“人对人”的工作，主体的状态直接影响工作的温度。然而，在基层治理的行政化压力之下，基层党务工作者背负着大量填表、迎检、留痕等事务性负担，客观上被塑造为“行政执行者”而非“思想引路人”。当主要精力被台账表格牵制，与党员群众“坐在一条板凳上”交心谈心的机会便所剩无几。 角色扮演的行政化还带来了情感劳动的枯竭。许多基层干部在面对群众时习惯于从“管理”而非“共情”的视角出发，难以真正走进群众的内心世界。同时，少数工作者自身尚对理论学习缺乏深层次的信仰共鸣，因而在宣传时底气不足、言辞苍白，思想引领停留在“照本宣科”层面，更谈不上人格上的感召与情感上的凝聚。 ## 二、亲和力提升的改进方向与路径 提升亲和力并非降低思想政治工作的政治标准，更不是放弃原则搞迎合讨好；恰恰相反，它是在确保政治方向正确的前提下，对传统工作模式进行全方位、系统性的升级改造，以真正打通“入脑入心”的最后一公里。 ### （一）推动话语转化：从“文件话语”走向“生活话语” 提升亲和力，最迫切的任务是建立“双向奔赴”的话语转换机制。一方面，要打通政治话语与生活话语的转化通道。基层工作者应提升“理论翻译”能力，坚持用“小切口”呈现“大主题”，用“身边事”诠释“天下理”。正如毛泽东同志当年用“有的放矢”解释理论联系实际、用“鱼和水”比喻党群关系，这种生动活泼的话语风格今日依然值得我们深入学习和借鉴。 另一方面，要真正建立“受众前置”的叙事逻辑。在开展教育活动之前，先搞清楚群众在想什么、困惑什么、期待什么，从群众的利益关切和情感需求出发设计话语表达。例如，在社区宣讲全过程人民民主时，不妨从一位居民如何通过民主协商改善了小区环境讲起；在阐述共同富裕政策时，也可以从消除当地群众的“相对剥夺感”切入。唯有话语带着泥土的芬芳、生活的温度，政治内涵才能真正“飞入寻常百姓家”。 ### （二）革新组织方式：从“单向填鸭”走向“共生共创” 人是具有交往理性的动物，只有在平等交往与民主协商中产生的认同才是持久而深刻的。因此，基层思想政治工作必须从“单向供给”转向“互动生成”的方法论变革。 具体而言，要大力推广对话式、体验式、分享式的教育手段。变“大讲堂”为“圆桌会”，变“念文件”为“讲故事”，变“我听你讲”为“我参与、我分享、我演绎”。可依托新时代文明实践活动，引导基层群众在参与社区议事、志愿服务及文艺创作的过程中感受集体主义的温暖，让思想政治工作从刻意“做功”变为润物于无形的“化育”。 此外，数字化传播手段为增强亲和力提供了新的可能。应善于运用短视频、互动H5、有声书等新载体，使思想政治工作的传播形式更贴合现代社会的碎片化接受习惯。同时要防止“新瓶装旧酒”的数字化形式主义，数字赋能的目的依然是人心的触动与思想的同频共振。 ### （三）重塑主体形象：从“行政干部”走向“贴心朋友” 思想政治工作要以情感人、以心换心，着力重塑基层工作者的角色形象与能力结构。首先，应通过机制化为基层减负，把干部从无谓的事务中解放出来，使其有时间、有精力、有心思深入群众。可探索建立“民情恳谈日”“党员联户连心”等常态化联系机制，让倾听成为路径，让交流成为习惯，让“键对键”的沟通重新回归“面对面”的温情。 其次，要完善基层思想政治工作者的能力培养体系，重点培育共情能力、叙事能力与心理疏导能力。要让他们既懂政治学的宏观逻辑，也懂传播学的沟通技巧；既善于用“政策语言”阐明要求，也敢于用“群众语言”表达关怀。更重要的是，基层党务工作者自身需要不断强化理论修养与人格修炼，坚持“行胜于言”，以自身的模范行为和真诚态度作为最有说服力的思想政治工作。 最后，评价机制也需同步变革。要改变“重留痕轻实绩”的评价导向，将群众的获得感、思想的转化度、心理的认同感作为核心考核指标，用制度的指挥棒引导亲和力持续提升。 ## 结语 思想政治工作，说到底是做人的工作，而人始终是理性的、情感的与利益的复合体。基层党建中思想政治工作的亲和力，并非一种可有可无的风格修饰，而是关乎政治认同能否真正落地生根的根本性问题。真正有亲和力的思想政治工作，应当如春风化雨般细腻入微，如灯火传薪般温暖人心。它不是降低政治标准去取悦谁，而是用更接近人心、更符合规律的方式去照亮人、凝聚人。当基层党建的话语不再悬浮于天际，方法不再刻板于形式，主体不再疏离于群众，思想政治工作必将释放出更为深厚的凝聚力和引领力，为基层治理现代化注入源源不断的精神动力与价值共识。