引言

国有通信企业是国家信息通信基础设施的建设者和运营者，承担着网络强国、数字中国建设的战略使命。一线党员身处技术攻坚、客户服务、网络运维的最前沿，其理想信念的坚定程度直接影响企业的发展质量、服务水平和政治方向。当前，面对数字化转型的加速推进、意识形态领域复杂斗争的加剧以及青年群体思想观念的深刻变化，传统的理想信念教育模式在覆盖深度、实效性和吸引力方面逐渐显现不足。如何立足通信企业行业特质，探索符合一线党员工作与思想实际的教育改进方向，已成为提升基层党建质量、服务企业高质量发展的紧迫课题。

一、一线党员理想信念教育的现实挑战

国有通信企业一线党员具有鲜明的群体特征：工作地点分布广（营业厅、基站、数据中心等）、岗位类型多样（装维、客服、营销、研发）、倒班制普遍、工学矛盾突出。这些特征导致传统的集中式、灌输式教育难以落地。调研发现，当前教育存在三方面突出问题：第一，内容“离得远”。部分学习材料偏重理论阐释，与一线党员日常面对的客户投诉、网络故障、指标压力等具体场景脱节，难以引发思想共鸣。第二，形式“跟不上”。依托文件学习、会议传达、授课讲座等传统载体，对青年党员和在云改数转一线奋斗的技术骨干缺乏吸引力，碎片化、视频化、交互式的学习工具运用不足。第三，实效“够不着”。教育效果停留在“听过了”“记下了”层面，转化为攻坚克难、创新服务的行为自觉不够，存在“学用两张皮”现象。

二、改进的根本遵循：从“被动接收”向“信仰建构”转变

理想信念教育本质不是知识灌输，而是价值认同和行为塑造。改进方向首先需要更新教育理念：尊重党员的主体地位，从单向输出转向双向互动，从统一要求转向精准滴灌。国有通信企业的一线工作场景天然具备教育的“活素材”——每一次应急保障中的突击队冲锋、每一次服务升级中的党员示范岗、每一个自主创新项目的党员攻关组，都是理想信念最生动的注脚。教育应善于把这些“身边事”转化为“活教材”，让党员在解决实际问题的过程中完成对党的宗旨、对网络强国使命的深度认同。同时，必须坚持党性原则与通信行业特殊性结合，将“对党忠诚”具体化为对网络安全的守护、对客户承诺的兑现、对技术自主的追求。

三、改进的关键路径：内容、形式、场景的集成创新

（一）内容重构：打造“行业味”与“理论魂”融合的教育体系

理想信念教育不能游离于业务之外，而应嵌入一线党员的工作语言和职业关切。具体而言：一是开发“红色通信史”专题课程，将我们党在革命战争年代建立的秘密电台、新中国成立后的“八纵八横”光缆工程、5G技术攻关等奋斗历程融入教育，讲清楚“通信事业姓党为民”的历史逻辑。二是建立案例库，收集本企业或行业内优秀党员在疫情防控通信保障、乡村振兴网络覆盖、反电信诈骗技术开发等重大任务中的先进事迹，以微视频、情景剧、H5等轻量形式呈现。三是推动理论翻译，将党的创新理论中关于科技自立自强、数字经济、新质生产力等内容，转化为与一线岗位的衔接讲解，例如“在基站抢修中如何理解以人民为中心”“在客户投诉处理中如何践行服务初心”。

（二）形式再造：构建数字化、碎片化、沉浸式的学习生态

通信企业本身拥有技术优势和平台资源，完全有条件打造“智慧党建”新形态。第一，利用企业内部APP、社区平台或微信群，推送“每天5分钟”微党课，内容以音频、短视频、互动问答为主，适配一线值守和通勤场景。第二，建设VR/AR红色教育体验点，在营业厅或办公区域设置虚拟展馆，使党员身临其境感受长征通信、抗洪保通信等历史场景，增强情感冲击。第三，推广“党员讲给党员听”的翻转课堂模式，鼓励一线党员分享自己立足岗位践行理想的真实故事，变“听讲”为“讲述”，在参与中深化认知。第四，引入积分制和“学习-实践”闭环机制，将学习频次、答题成绩与党员评优、岗位晋升软性挂钩，激发内生动力。

（三）场景嵌入：将理想信念教育融入日常管理和攻坚行动

教育的最终场域在一线。改进方向应着力实现“三个结合”：一是与安全生产结合，在重大网络割接、应急抢修前开展“重温入党誓词+安全交底”活动，强化责任感和使命感。二是与服务质量提升结合，在“宽带义诊”“适老化服务”等专项行动中设立党员责任区，把服务现场作为检验理想信念的考场，事后进行复盘式思想交流。三是与科技创新结合，依托劳模创新工作室、青年突击队等载体，围绕技术“卡脖子”问题开展“支部立项、党员攻关”，将攻关过程中的信念淬炼和成功后的荣誉激励，固化为教育内容。这种“在事上磨”的路径，远比单纯听课更能筑牢信仰之基。

四、制度保障：构建常态化、闭环化的教育支撑体系

改进不是一阵风，需要制度化为其护航。第一，建立“一人一策”思想档案。根据一线党员年龄、岗位、思想动态，由党支部书记或支委进行个性化访谈，制定差异化的教育帮扶计划，重点针对思想波动、成长困惑进行靶向疏导。第二，完善“述学-评学-考学”机制。在年度民主评议中增加理想信念践行情况的自评互评环节，将教育参与度与岗位绩效挂钩，避免“干好干坏一个样”。第三，强化支部书记和组织员的能力建设。定期开展专项培训，使其掌握微课制作、案例萃取、谈心谈话等实用技能，将教育职责从“传声筒”升级为“设计师”。第四，建立选题调研和反馈迭代机制。通过问卷、座谈、后台数据分析等方式，每季度评估教育内容与形式的匹配度，及时剔除“僵尸”课程，更新一线关注的热点话题，保持教育的鲜活度。

五、结语

国有通信企业一线党员的理想信念教育，既是“铸魂工程”，又是“赋能工程”。改进的方向不在于另起炉灶，而在于将红色基因嵌入行业特质、将理论话语转化为岗位语言、将集中教育融入日常工作。通过内容重构、形式再造、场景嵌入与制度托底，真正实现教育“入耳入脑入心”，使一线党员成为推动网络强国战略落地的最坚实力量，在信息通信事业的火热实践中绽放信念之光。展望未来，随着5G、人工智能等新技术与党建深度融合，理想信念教育将迎来更加数字化、精准化、人性化的新图景，国有通信企业理应走在前列、作出示范。