一、引言
困难职工帮扶工作历来是工会组织履行基本职责、服务国家发展大局的重要切入点。在脱贫攻坚战取得全面胜利、共同富裕稳步推进的新时代背景下,帮扶工作的内涵已从单纯的经济救助向“物质+精神+发展”的综合性支持转变。然而,实际工作中一个显著的“短板”在于思想政治教育的融入度不足、实效性偏低。部分帮扶实践出现了“给钱了事”“发物了结”的倾向,忽视了困难职工群体在面对经济压力、职业危机与社会地位落差时所产生的深层认知错位和情感疏离。如何将思想政治教育有机嵌入帮扶全过程,在解决“燃眉之急”的同时实现“润心铸魂”,已成为提升帮扶工作质量、巩固党执政的阶级基础和群众基础的关键课题。
二、困难职工帮扶中思想政治教育的现实难点
(一)主体参与的“心理阻抗”与接收落差
困难职工群体普遍面临经济拮据、就业不稳、健康欠佳等多重压力,长期处于“救急”状态。在此情境下,他们极易将帮扶工作简化理解为“拿钱拿物”的即时交易行为,而对组织谈心、政策宣讲、思想引导等思政教育内容产生本能的心理防御甚至抵触。部分职工认为“讲道理不如涨工资”“谈信仰不如帮还贷”,将思想政治教育视为一种“多余的说教”。这种需求端的功利化认知,使得帮扶干部精心设计的思政环节难以顺畅进入职工的认知体系,形成了“组织热、职工冷”的尴尬局面。
(二)内容供给的“悬浮化”与情感缺位
当前帮扶中的思想政治教育内容,在不同程度上存在“上下一般粗”的问题。一些单位习惯于照搬上级文件或主流媒体的宏大话语,宏大叙事有余,微观关怀不足。例如,在宣讲国家政策时多聚焦于宏观成就与总体数据,却缺乏针对特定困难家庭具体致困原因的深度剖析与个性化解决方案的思政解读。这种“悬浮”于职工真实生活之上的内容,未能有效回应他们在子女教育焦虑、职业转型迷茫、家庭关系紧张等具体场景中的思想困惑,导致教育信息难以转化为触动内心的情感力量。
(三)方式方法的“单一化”与时效脱节
在帮扶现场,思想政治教育往往被简化为一次性的座谈、发放一份宣传手册或一次集体学习。这种“大水漫灌”式的方法,忽视了困难职工群体的碎片化时间特征与个体差异。职工可能随时面临打零工、照顾病患、处理突发家庭事务等现实干扰,传统的固定时间、固定场所的教育形式与他们的生活节奏严重错位。此外,线上教育平台虽已普及,但部分困难职工因年龄、技能或设备条件所限,难以有效接触和消化数字化的思政资源。方法的僵化与时空的错位,使得思想政治教育在帮扶链条中成为“最后一公里”的薄弱环节。
(四)结果评价的“软指标”与成效模糊
相较于物质帮扶的“钱物发放数”“覆盖人数”等硬性指标,思想政治教育的效果难以量化。当前工作中普遍缺乏对思政教育成果的科学评估体系,多数单位仅以“开展活动次数”“参与人次”等过程指标作为考核依据,而对职工思想认知的变化、价值认同的提升、内生动力激发等深层成效缺乏有效追踪。这种评价机制的缺失,导致帮扶干部在工作中投入思政教育的动力不足,倾向于选择“做表面文章”来应付检查,从而进一步削弱了思政教育的实质效果。
三、优化路径:构建“嵌入-共生”型思政教育工作新范式
(一)从“单向灌输”走向“对话关怀”,重塑教育者与受助者的关系
破解心理阻抗的核心在于建立平等、互信的对话关系。帮扶干部应实现角色转换,从“教育者”转变为“倾听者”与“陪伴者”。在入户走访、岗位推荐、法律援助等具体帮扶环节中,思政教育应做到“逢难必讲、遇疑即解”。面对困难职工的抱怨或悲观情绪,不是简单说教,而是先共情,再在解决具体困难的过程中,结合国家就业培训补贴、医疗救助新政等实际利好,引导职工看到党和政府的制度性保障与长期扶持。这种以解决实际问题为前提的“嵌入式”思政沟通,能够有效降低心理防线,使教育过程伴随切实的获得感自然发生。
(二)从“宏大叙事”走向“分众化精准滴灌”,提升内容的指向性与感染力
教育内容的优化必须坚持“一企一策”“一户一策”。针对因病致贫的职工,思政内容应侧重医疗政策解读、生命尊严与自强精神的培育;针对失业待岗人员,则需将职业精神、市场规律、终身学习理念与具体的再就业技能培训相结合;针对青年困难职工,则应突出奋斗哲学与时代机遇,避免空洞口号。通过建立困难职工“思想档案”,精准分析不同致困因素背后的认知痛点,将政策红利、社会发展逻辑转化为职工听得懂、信得过、用得上的生活语言与职场常识,真正实现“一把钥匙开一把锁”。
(三)从“定期活动”走向“全流程融入”,创新方法与载体
思想政治教育不应独立于帮扶流程之外,而应渗透至“发现—评估—救助—跟踪—退出”的全链条。在摸清底数阶段,思政教育的核心是传递信任;在资金发放与物质援助阶段,同步进行感恩教育与政策阐释;在后续跟踪阶段,则要重点培育职工的自我发展能力与主人翁意识。在载体上,要探索“微课堂”“指尖思政”模式,利用职工下班后或等候治疗的零散时间,推送2-3分钟的短视频或语音,内容涵盖政策快讯、励志故事、心理疏导技巧等。同时,发挥“困难职工身边党员”“劳模先进”的示范作用,以同伴教育的隐性方式传递积极向上的价值观。
(四)从“过程统计”走向“效果导向”,构建多维评价机制
要改变对思政工作成效的模糊定性,需要引入更具颗粒度的评价指标。一方面,可设立困难职工思想动态观察点,通过定期问卷、深度访谈、家庭走访等方式,追踪职工在就业意愿、社会责任认同、组织归属感等方面的变化趋势。另一方面,将“主动退出帮扶”“成功就业”“子女升学就业”等发展性指标,作为衡量思政教育成效的重要间接参考。此外,将职工对帮扶过程中的“人文关怀满意度”“心理疏导有效性”等主观评价纳入工作人员考核体系,迫使帮扶队伍真正重视思政教育的专业性与实效性。
四、结语
困难职工帮扶工作是一项政治性与人民性高度统一的社会治理工程。思想政治教育的有效融入,不仅是提升帮扶工作“含金量”的必然要求,更是培育困难职工群体积极社会心态、激发其内生动力的治本之策。面对当前工作中存在的心理阻抗、内容悬浮、方法僵化、评价模糊等现实难点,需要以“嵌入—共生”的理念重构帮扶现场中的教育关系与实践逻辑。唯有将价值引领自觉融入每一次走访、每一条政策解读、每一项资源链接之中,真正实现从“物质救助”到“精神造血”的跨越,才能让广大困难职工在感受组织温暖的同时,凝聚起对党、对国家、对社会主义制度的深厚认同,从而在共同富裕的征程上不落一人、踏石留印。