一、引言

近年来，以平台经济、共享经济、零工经济为代表的新业态迅猛发展，催生了包括外卖骑手、网约车司机、快递员、网络主播、自由职业者等在内的庞大新就业群体。据相关统计，我国新就业形态劳动者已超过8400万人，成为经济社会发展中不可忽视的重要力量。这一群体具有组织形态松散、劳动关系模糊、流动性高、主体意识多元等显著特征，传统思想引领工作模式在新场域中面临适用性下降、有效性减弱的突出挑战。如何立足新业态新就业群体的现实境遇，推进思想引领力的系统性改进，已成为新时代思想政治工作和基层社会治理必须回应的关键议题。

二、群体特征与思想现状：思想引领力改进的现实起点

新就业群体的思想状态并非简单的“空心化”或“边缘化”，而是呈现出复合性、流动性和实用性的复杂样态。从群体特征看，该群体以青年为主，学历层次参差，职业归属感普遍偏低，劳动过程高度依赖算法调度，人际交往以虚拟化、碎片化方式为主。这种工作与生活的高度“液态化”，使得传统以单位、社区、组织为依托的思想引领模式难以有效嵌入。

在思想观念层面，该群体普遍表现出较强的个体奋斗意识与物质理性倾向，对宏大叙事和政治话语的疏离感较为明显，更关注收入水平、劳动权益、职业尊严等切身利益。同时，由于群体内部高度异质，不同细分职业、不同区域、不同年龄段的劳动者在价值取向、政治认同、社会态度上存在显著分化。思想引领工作若仍沿用“大水漫灌”式的统一输出，难免陷入受众“听不懂、不愿听、听了也不信”的困境。

三、现有思想引领工作的结构性不足

当前面向新就业群体的思想引领实践，虽然已有不少创新探索，但整体上仍存在若干结构性短板。首先是组织覆盖的“盲区”问题。新就业群体大多未纳入传统工会、党团组织的有效覆盖范围，即使部分地区建立了流动党支部或行业工会，也常因人员高度流动而难以形成持续互动。其次是话语体系的“错位”问题。主流思想传播仍高度依赖政治化、书面化、会议化的表达方式，与青年群体习惯的短视频、社交化、圈层化信息接收模式存在显著落差，导致传播效能大打折扣。

第三是服务与引领的“脱节”问题。部分地方将思想引领简化为单向的“宣传灌输”，忽视了该群体最关切的劳动保障、维权支持、职业发展等实际需求，导致“说教”与“服务”两张皮，难以建立信任基础。最后是评估机制的“缺位”问题。长期以来，思想引领工作缺乏针对新业态特征的量化评估工具与效果反馈机制，使得改进方向缺乏实证依据，容易陷入经验主义和形式主义。

四、改进方向之一：以“嵌入”代替“覆盖”，重构组织化引领机制

传统“组织覆盖”逻辑强调通过成立正式组织实现人员管理，但在新业态场景下，“嵌入”比“覆盖”更具现实可行性。所谓“嵌入”，是指将思想引领工作嵌入到平台算法逻辑、生产作业流程、日常生活场景之中，实现“无感引领、有感认同”。具体而言，可依托平台企业的数据能力，构建“线上+线下”融合的思想引领阵地。线上方面，利用平台APP推送简洁、可视、适配碎片化阅读的正能量内容，将政策解读、权益知识、职业发展建议嵌入任务派发、工单系统或积分奖励体系；线下方面，依托“骑手驿站”“司机之家”“暖蜂驿站”等实体空间，开展沙龙、微课堂、法律咨询等小型化、实用性强的活动，让思想引领在地理和情感双重层面触达个体。

同时，探索建立“流动党小组”“云上团支部”等灵活组织形式，以职业圈层、居住社区、兴趣社群为单位进行“微组织”建设，不追求固定场所和固定人员，而强调“节点式”联络与“脉冲式”活动，通过关键意见领袖、优秀从业者等“种子用户”实现思想辐射与价值观传递。

五、改进方向之二：以“服务”带动“认同”，实现引领与权益保障同频共振

思想引领的有效性，根本上取决于能否回应群体的核心关切。新就业群体对职业尊严、劳动权益、社会保障的诉求远比抽象的政治话语更贴近其日常生活。因此，思想引领必须从“我说你听”转向“解决问题中建立共识”。应当将劳动者权益保障、职业发展支持、心理健康服务、意外风险防范等作为思想引领的重要载体与切入点。

例如，在推动平台企业落实工伤保险、算法透明、派单公平等权益议题时，同步嵌入公平正义、法治精神、社会主义核心价值观的阐释；在提供职业技能培训、学历提升通道、创业孵化服务时，同步传递奋斗精神、职业伦理与社会责任观念。通过“服务前置、引领后置”的方式，让受众在切身获益中自然形成对主流价值的内在认同。这种“以服务换认同、以认同促引领”的路径，既符合该群体实用理性的思维习惯，也有助于积累思想政治工作的公信力。

六、改进方向之三：以“数字”支撑“精准”，构建数据驱动的思想引领体系

大数据、人工智能等技术的发展，为思想引领工作从“经验驱动”向“数据驱动”转型提供了可能。通过分析新就业群体的在线行为数据、话语偏好、情绪动态、互动模式等信息，可以更精准地识别不同亚群体的思想状况、认知盲区与情感痛点，从而实现“千人千面”的内容推荐与沟通策略。

具体实践中，可建立新就业群体思想动态监测与分析平台，运用自然语言处理、情感计算等技术，对社交平台、社群聊天、评价留言等非结构化数据进行挖掘，及时发现群体性焦虑、误解或极端倾向，并据此调整传播内容与引导方式。同时，利用算法推荐机制将思想引领内容以“隐性”方式嵌入群体日常信息流，避免硬性推送带来的对抗性心理。需要强调的是，数据驱动必须严格遵循隐私保护与伦理边界，避免从“引领”滑向“监控”，确保技术应用在合法合规框架内服务于群体福祉。

七、改进方向之四：以“对话”超越“灌输”，创新引领话语与互动形态

新就业群体普遍对传统说教式、会议式、文件式的思想动员方式持保留甚至抵触态度，更倾向于平等、开放、参与式的沟通。因此，思想引领必须进行深刻的话语范式转换：从“权威独白”转向“对话协商”，从“真理灌输”转向“共识建构”。在话语内容上，应减少抽象的政治口号，增加与个体生命经验相关联的案例、故事、场景化表达，用“小叙事”承载“大道理”。

在互动形态上，可借鉴网络社群运营逻辑，打造垂直化的思想交流空间。例如，在短视频平台开设面向骑手、网约车司机的垂直账号，以真实从业者的视角讲述职业故事、回应社会误解、传递正向价值；在线上社群中定期发起主题讨论、民意征集、政策解读直播，让群体成员从被动接收者变为主动参与者和内容共创者。通过构建“观点交锋—理性讨论—价值收敛”的渐进式对话路径，使思想引领成为群体内部自我教育、自我提升的有机过程，而非外部强加的政治任务。

八、结语

新业态新就业群体的思想引领工作，既是一项紧迫的现实任务，也是一项需要长期深耕的系统工程。面对群体结构的“散”与“变”、传播环境的“碎”与“快”、价值取向的“多”与“实”，唯有跳出路径依赖，以“嵌入”思维重构组织机制，以“服务”逻辑夯实认同基础，以“数据”能力提升精准水平，以“对话”姿态重塑话语生态，才能真正实现思想引领力从“有形覆盖”向“有效引领”的质变。未来，还需进一步强化跨部门协同、平台企业社会责任、理论研究与实践创新之间的联动，使思想引领不仅成为凝聚共识的重要力量，更成为推动新就业群体实现职业发展与社会融入的内在动力。