随着大数据、人工智能及云计算等数字技术的迅猛发展，社会运行的底层逻辑正经历着从“工业时代”向“数智时代”的深刻转型。事业单位作为国家治理体系的重要组成部分，其内部职工的思想政治工作（以下简称“思政工作”）面临着前所未有的机遇与挑战。长期以来，思政工作主要依赖传统的经验主义模式，注重情感感化与理论灌输。然而，在技术理性全面渗透的背景下，这种传统模式显现出滞后性。如何在拥抱技术红利的同时，坚守并弘扬人文精神，实现二者的有机交融，已成为当前事业单位提升治理效能、凝聚职工共识的关键命题。这不仅是方法论的革新，更是价值观的重塑。
一、 技术理性的扩张与思政工作的效率悖论
技术理性强调工具的有效性、程序的标准化以及结果的可预测性。在事业单位的管理实践中，技术理性的引入显著提升了信息传递的速度与管理控制的精度。通过建立数字化思政平台、利用大数据分析职工思想动态、借助社交媒体进行精准推送，管理者能够以更低的成本获取更广泛的数据反馈。例如，部分单位开发的“智慧党建”APP，实现了学习记录自动追踪、考核指标量化评估，这在一定程度上解决了传统思政工作中“人手不足”、“覆盖不全”和“效果难测”的痛点。
然而，技术理性的过度扩张也带来了明显的“效率悖论”。当思政工作被简化为数据指标时，人的主体性容易被遮蔽。算法推荐可能导致信息茧房，使职工接触的观点日益单一；量化考核可能诱发形式主义，职工为了完成打卡任务而应付了事，导致内心认同与实际行为脱节。更深层的问题在于，技术理性往往忽视情感的复杂性与思想的流动性。它擅长处理结构化数据，却难以捕捉职工细微的情绪波动、隐性焦虑或价值困惑。这种“冷冰冰”的管理方式，虽然提高了行政效率，却在某种程度上疏远了干群关系，削弱了思政工作应有的感染力与凝聚力，使得“入耳”容易，“入心”艰难。
二、 人文精神的坚守：思政工作的价值内核
面对技术理性的冲击，重申人文精神在思政工作中的核心地位显得尤为迫切。人文精神的核心在于对人的尊严、价值、情感和潜能的尊重与关怀。事业单位的职工并非机械的生产要素，而是具有独立思考能力、丰富情感体验和多元价值追求的个体。思政工作的本质，是心灵的沟通与价值的引领，而非单纯的信息管控。
人文精神要求思政工作回归“以人为本”的逻辑起点。首先，它强调共情与倾听。管理者需要走出办公室，深入一线，通过面对面的交流、心贴心的谈心，理解职工在工作压力、职业发展及家庭生活中的真实困境。这种基于人际互动的情感连接，是任何技术手段都无法替代的信任基石。其次，它关注个体的差异化需求。不同年龄、岗位、背景的职工有着截然不同的思想特征与诉求。人文导向的思政工作拒绝“一刀切”，主张因材施教、分类引导，尊重职工的个人意愿与发展路径，激发其内在的自我完善动力。
此外，人文精神还体现在对公平、正义与集体荣誉感的培育上。在数字化转型中，如何确保技术应用不加剧内部不公？如何让技术赋能而非技术异化？这些都需要人文精神的指引。只有当职工感受到组织的温暖、尊重与公平时，他们才会产生真正的归属感与使命感，从而将个人目标与单位愿景深度融合。
三、 交融之道：构建“技术+人文”的双轮驱动模式
技术理性与人文精神并非二元对立，而是可以相互支撑、互补共赢。理想的事业单位思政工作应构建“技术赋能、人文铸魂”的双轮驱动模式，实现从“管理控制”向“服务引领”的转变。
第一，以技术增强人文服务的精准度与覆盖面。利用大数据画像技术，识别职工的思想倾向与兴趣点，提供个性化的学习资料与心理疏导资源。例如，针对青年职工偏好碎片化阅读的特点，制作短视频、H5等新媒体产品，将宏大叙事转化为生动故事，提升理论的吸引力。同时，利用虚拟现实（VR）等技术打造沉浸式红色教育场景，让历史事件“活”起来，增强情感共鸣。在此过程中，技术作为工具，服务于人本目标，旨在降低沟通门槛，扩大有效影响。
第二，以人文规范技术应用的伦理边界与温度。在数据采集与应用中，必须严格遵守隐私保护原则，避免对职工进行无死角的监控，维护职工的人格尊严。算法设计应融入包容性理念，避免偏见与歧视。更重要的是，要保留足够的人际互动空间。线上数据分析应与线下实地走访相结合，线上解决共性疑问，线下解决个性难题。管理者应从“数据分析师”回归“心灵导师”角色，用真诚的关怀弥补技术的冰冷。
第三，推动组织文化的柔性变革。事业单位应倡导一种既崇尚科学高效、又充满人文关怀的组织文化。鼓励开放对话与民主参与，建立常态化的意见反馈机制，让职工成为思政工作的参与者而非被动接受者。通过举办文体活动、团队建设等非正式交流活动，增进同事间的信任与合作，营造积极向上的心理环境。在这种环境中，技术的高效与人性的温暖交织，形成强大的精神合力。
结语
在数智化浪潮席卷而来的今天，事业单位的思想政治工作正处于关键的转型期。技术理性提供了强大的工具支撑，但唯有注入深厚的人文精神，才能赋予其灵魂与方向。我们既要善用科技之“器”，提升工作的科学性、针对性与实效性；更要坚守育人之“道”，彰显对人的尊重、关爱与成全。只有实现技术理性与人文精神的深度交融，事业单位的思政工作才能真正触及灵魂、凝聚人心，为单位的高质量发展提供坚实的思想保证与精神动力，最终实现组织目标与个人价值的和谐统一。
微信扫码联系