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从被动防御到数字韧性:网络舆情治理中政工干部安全意识素养的范式转换与实践审视

从被动防御到数字韧性:网络舆情治理中政工干部安全意识素养的范式转换与实践审视

一、引言:数字时代政工干部面临的安全素养新命题

当前,网络空间已经成为意识形态斗争的主战场,舆论生态、媒体格局、传播方式发生深刻变革。在“人人都有麦克风”的媒介环境下,网络舆情以其突发性、裂变性、难控性,对组织治理能力构成了前所未有的挑战。政工干部作为思想政治工作的一线执行者与舆论引导的关键节点,其安全意识素养不再仅仅是传统意义上的保密意识和维稳思维,而是被赋予了数字素养、媒介素养与风险研判能力等新的时代内涵。面对错综复杂的网络舆论场,部分政工干部在回应网络关切、识别信息真伪、防范舆情风险时,往往表现出思维固化、手段单一、反应迟滞等问题。因此,深入探讨政工干部安全意识素养的优化路径,实现从被动“设防”向主动构建“数字韧性”的范式转换,已成为提升新时代组织治理效能的紧迫课题。

二、现实困境:当前政工干部安全意识素养的结构性短板

在网络舆情的持续冲击下,政工干部的安全意识素养暴露出一系列结构性问题。首先,在认知层面,部分干部对网络舆情的生成逻辑理解存在偏差,仍沿用“封、堵、删”的传统管控思维,缺乏对舆情情绪传播与关系动员的深层把握,导致在敏感事件初始阶段错失引导窗口。其次,在技能层面,数字素养参差不齐。面对算法推荐、圈层传播、深度伪造技术等新型信息环境,一些政工干部缺乏对虚假信息的甄别能力,容易被带偏节奏,甚至无意间成为谣言的二传手。再次,在协同层面,安全意识素养往往被窄化为个人政治觉悟,忽视其作为系统性能力的建构。部门之间信息孤岛现象严重,风险预警的跨层级、跨领域联动机制尚未健全,导致在面对突发舆情时各自为战,形成应对合力。最后,在心理层面,部分干部存在“谈网色变”的焦虑心态,要么过度谨慎导致失语,要么急于发声导致不当,这种因安全素养不足而引发的“次生舆情”风险同样不容忽视。

三、范式转换:从“被动防御”到“主动建构”的安全素养观

要破解上述困境,必须首先推动安全素养观的范式转换。传统安全素养观强调“守住底线”,将舆情视为需要隔离的外部威胁,政工干部的角色被定位为“消防员”或“守门员”。然而,网络舆情的复杂性决定了单纯的防御策略效果有限。新型安全素养观应转向“数字韧性”的建构——即不仅要有抵御风险的能力,更要有快速适应、学习并从中调整自身的能力。这意味着政工干部需要从“被动应对者”转变为“主动建构者”:一是主动构建认知韧性,能够透过纷繁复杂的网络表象,准确把握舆情的本质与演变规律;二是主动构建关系韧性,善于在动态的舆论博弈中建立信任、凝聚共识;三是主动构建策略韧性,能够根据舆情发展的不同阶段灵活切换话语方式与引导工具。这一范式的转换,本质上是将安全意识从一种静态的“底线思维”升维为一种动态的“生态思维”,使政工干部成为网络舆论场中能够自适、自愈、自生长的有机节点。

四、优化路径:多维协同推进安全意识素养的系统升级

政工干部安全意识素养的提升,既不能依赖单纯的课堂灌输,也不能指望短期运动式培训,而应在理论武装、制度设计、技术赋能与心理建设四个维度协同发力。

第一,强化理论赋能,重塑风险认知框架。要在马克思主义新闻观与总体国家安全观的指导下,系统学习网络传播学、社会心理学与危机管理学知识,帮助政工干部建立从事件触发、情绪积累、舆论极化到议题转化的全链条认知模型。通过案例复盘式教学,让干部在模拟舆情推演中理解沉默螺旋、群体极化、情绪感染等传播机制,从而将感性经验上升为理性认知。

第二,完善制度供给,构建常态化训练与考核体系。将网络安全意识、网络媒介素养与网络行为规范纳入政工干部的日常培训必修课,实行全员轮训。建立“红蓝对抗”式的舆情沙盘演练制度,以实战化检验干部的信息甄别、议题回应与风险预判能力。同时,将网络舆情应对实效纳入干部考核指标体系,改变“不出事即合格”的惰性评价,激励干部主动提升安全素养。

第三,推动技术嵌入,提升数字生存能力。政工干部应主动学习运用大数据分析、社交网络分析、自然语言处理等技术工具,提升舆情监测与趋势研判的精准度。组织层面应搭建嵌入式舆情预警与辅助决策平台,帮助干部从海量信息中快速提取关键信号。此外,还要加强对算法推荐逻辑、信息茧房效应等基本技术原理的认知,避免在技术黑箱面前丧失判断力。

第四,注重心理建设,培育积极健康的舆情应对心态。通过心理疏导、压力管理与职业韧性训练,帮助政工干部克服对网络舆情的过度恐惧或轻慢态度。要引导干部认识到,网络舆情并非敌人,而是了解民意、优化治理的镜子。只有建立平和、理性、开放的心理基调,才能在面对突发危机时做到“战略上藐视、战术上重视”,避免因心理失衡导致决策失误。

五、结语:以安全意识素养现代化推进网络治理体系现代化

网络舆情环境的变化是时代发展的必然,政工干部安全意识素养的升级则是回应这一变化的主动选择。从传统安全防线到数字韧性的构建,不仅是手段与工具的更新,更是思维方式与角色定位的深刻变革。面向未来,政工干部必须将安全意识素养视为一种动态演变的能力系统,持续学习、深度反思、主动适应。只有将个人能力的提升与制度机制的完善、技术手段的赋能有机结合起来,才能锻造出一支真正懂网、善于用网、敢于担当、能够打赢网络意识形态斗争的高素质政工队伍,为组织在复杂舆论环境中的行稳致远提供坚实保障。

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