一、引言
近年来，以平台经济为依托的新就业形态迅速崛起，外卖骑手、网约车司机、快递员、直播主播、自由设计师等群体已构成数以千万计的庞大劳动大军。这一群体呈现“高流动性、去组织化、弱归属感”的显著特征，其工作方式和生存状态深度嵌入算法与数据系统，却也面临劳动权益模糊、社会保障薄弱、精神文化匮乏等现实困境。传统的单位制思想教育模式——依托固定场域、稳定组织关系和统一时间安排——在面对这类“原子化”个体时，显现出明显的脱节与低效。如何针对新就业群体的独特境遇，构建一套契合其生存逻辑、能够真正激活情感认同与价值共识的思想教育体系，已成为新时代社会治理与意识形态建设亟需破解的关键命题。本文旨在系统分析该群体的思想状况与教育难点，并在此基础上提出优化的理论框架与可操作的进路。
二、新就业群体的生存样态与思想特征
理解思想教育的优化方向，首先需要精准把握受教育者的“真实画像”。新就业群体具有以下突出特征：第一，雇佣关系弹性化。大多数从业者与平台之间并非传统劳动合同关系，而是通过众包、外包或“合作协议”形成松散联结，缺少固定工作场域和稳定的同事网络。第二，工作时间碎片化。接单、送单、等单交替循环，劳动者被算法精确调度，缺乏整块闲暇，心理处于高度警觉与焦虑之中。第三，社会认同边缘化。尽管在物流、出行、生活服务等方面发挥着不可替代的作用，但该群体在城市公共空间中常被视作“隐形人”，职业尊严感不足，社会评价偏低。第四，信息来源分散。他们主要通过短视频平台、微信社群、社交算法推荐获取资讯，信息接收呈现“短平快”且极易受情绪化内容影响的特点。
上述生存特征直接塑形了其思想状态：实用主义至上、对宏大叙事疏离、渴望即时反馈与情感支持、对制度性关怀高度敏感。他们并非排斥思想教育，而是厌恶教条式灌输和形式主义说教。因此，思想教育必须从“我讲你听”转向“你需我应”，从“统一覆盖”转向“精准滴灌”。
三、当前思想教育实践的主要困境
尽管许多地方已在探索面向新就业群体的党建、工会服务和思想引导工作，但整体仍面临四重瓶颈。
（一）组织覆盖“盲区”大。由于从业者分散、流动频繁，传统按单位或社区建立党支部、团支部的模式难以落地。不少平台企业尚未建立党组织，即便建立了，也与一线骑手、司机之间隔着层层外包，组织触角无法下沉。工会组织虽有所覆盖，但入会率低、活动参与度有限，思想教育缺少抓手。
（二）教育内容“悬浮”于生活。现有的政策宣讲、主题教育多从宏大政治视角出发，与从业者最关心的收入保障、交通安全、劳动纠纷、子女入学等现实问题脱节。内容枯燥、语言官腔，导致“台上讲大课、台下刷手机”成为常态，甚至引发抵触情绪。
（三）传播渠道“错位”与碎片。传统思想教育依赖会议室、宣传栏、集中学习，而新就业群体几乎不受时空约束。他们活跃在数字平台，却极少被纳入教育传播的主流阵地。反观商业平台，精准推送娱乐、购物、负面社会新闻的算法无处不在，思想教育内容却因缺乏算法适配而无法触达。
（四）效果评估“唯迹化”。为了完成指标，许多组织方以发文数量、讲座场次、签到人数作为工作成效标尺，忽视了认知转化与情感认同。从业者在压力下被动参与，教育过程沦为形式，难以产生内在共鸣。
四、优化思路：从“供给侧”到“需求侧”的范式转换
破解上述困境，需要从根本上重构思想教育的底层逻辑，实现从单向灌输到双向赋能、从宏观宣讲到微观关怀、从集中管理到分布式嵌入的系统性转变。具体可从以下四个维度展开。
（一）内容重构：将价值引领嵌入“利益关切”
思想教育不能悬在空中，必须与从业者的切身利益及日常痛点半咬合。优化思路之一是建立“需求清单—内容菜单”的对接机制。例如，将劳动权益保障法律知识、平台规则维权路径、职业安全防护技巧、心理健康调适建议等作为思想教育的“基础模块”，在传递实用信息的过程中自然融入社会主义核心价值观中的公平、法治、敬业、诚信等要素。同时，开发“微叙事”型内容产品，以真实骑手、司机讲述自身故事的方式呈现奋斗精神与集体精神，比抽象道理更具感染力。关键要做到：利益关切在前，价值引领在后，让教育成为“有用的陪伴”。
（二）渠道重塑：打造“算法友好型”传播矩阵
既然受教育者的注意力资源已被算法切割，思想教育就必须进入算法之中。一方面，与平台企业合作，在接单App、司机端、骑手端嵌入简洁的“思想微课”弹窗，利用等单、充电、休息的碎片时间推送2-3分钟的政策解读、情感激励或安全警示，并设置积分兑换等激励闭环。另一方面，利用短视频平台建立官方账号矩阵，制作符合平台语境的短剧、情景模拟、快问快答等，通过数据反馈不断优化内容风格。同时，在微信社群里培育“意见领袖型”骑手或司机，以同伴教育方式传递正向观念。渠道的核心不是追求全面覆盖，而是精准触达与高频互动。
（三）方法创新：引入“服务+教育”的柔性介入
单纯的思想讲授很容易被视为“负担”，而将教育寓于服务之中则可大大降低心理防御。具体做法包括：在“小哥驿站”“司机之家”等实体空间开展公益法律咨询、健康义诊、子女暑托班等活动，吸引从业者主动聚集，随后穿插简短的主题沙龙或政策互动；利用社区网格员、社工力量，对困难从业者进行上门走访、帮办代办，在提供实质性帮助时开展一对一谈心引导；还可设计“职业成长课堂”系列，将技能培训（如摄影、英语、客户沟通）与职业道德、社会责任教育融合，使参与者在提升能力的过程中自然接受思想熏陶。方法优化的总原则是：先服务、后教育，先交朋友、再讲道理。
（四）机制保障：构建“弹性化、数字化”的评估与反馈体系
优化效果不能仅凭活动数量衡量，需要建立多维评估指标。一是利用平台后台数据，分析从业者对推送内容的观看完成率、点赞评论情况，以及后续行为变化（如主动参与社区志愿服务次数、权益投诉率下降等）。二是定期开展匿名心理量表测试与社会认同度调研，关注从业者群体焦虑值、归属感、公平感等软指标的变化。三是引入第三方评估机构，开展深度访谈和小组座谈，获取真实反馈。在此基础上建立动态调整机制，每月对教育内容、渠道、话术进行迭代优化。此外，各级组织部门应将流动党员管理纳入数字化平台，利用区块链技术实现身份认证与教育积分跨区域互认，打破流动带来的断链问题。
五、结语
新就业群体的思想教育不是一项“补课”式的任务，而是社会治理现代化进程中的长期命题。优化方向的核心在于认清一个事实：这批劳动者需要的不是被动的政治驯化，而是主动的价值认同与社会支持。只有将教育从“管人”的逻辑转向“成人”的逻辑，从“说教”转向“对话”，从“统一供给”转向“按需定制”，才能真正实现思想引领与个体发展的同频共振。未来，随着AI与数字技术的深化应用，思想教育更应成为一门“精准的计算社会科学”——在守护人文温度的同时，灵活运用数据与算法，去照应每一个在大街小巷中奔忙的个体。唯有如此，城市的高楼大厦才不会投下遗忘的阴影，新就业群体才能从“他者”变成“同行人”，共同构筑更具韧性与温度的现代文明图景。
