当前,以大数据、人工智能、物联网为代表的新一代信息技术正以前所未有的广度和深度重塑社会生产与生活方式。作为关系国家能源安全与国民经济命脉的骨干企业,国有电网企业正处于一场深刻的数字化转型进程中。这场变革不仅涉及电网的物理形态与运营模式,更深刻影响着企业的组织架构、员工思维与内外部文化生态。在此背景下,作为凝聚人心、引领方向、塑造形象的重要抓手,企业的宣传思想工作面临着全新的时代语境与复杂挑战。如何顺应数字化浪潮,守正创新,优化工作思路与模式,成为摆在国有电网企业面前的一项紧迫而重大的课题。
一、数字化转型带来的多维挑战
数字化转型并非单纯的技术升级,而是一场系统性变革,它从多个维度对传统宣传思想工作模式提出了严峻挑战。
1. 信息传播格局的颠覆性变化。 传统宣传思想工作依赖于组织化、层级化的信息传播渠道,如内部报刊、会议传达、公告栏等,其特点是单向、集中、可控。数字化时代,信息传播呈现出网络化、去中心化、即时化、碎片化的特征。社交媒体、即时通讯工具、短视频平台等成为员工获取信息、表达观点、形成舆论的主要场域。官方宣传渠道的“权威声量”在多元、嘈杂的网络舆论场中容易被稀释,传统“我说你听”的单向灌输模式效果式微,话语权面临解构与再分配。
2. 员工思想动态的复杂性与隐匿性增强。 数字化转型带来组织扁平化、业务智能化、用工方式多样化等趋势。员工队伍结构更趋多元,思想观念、价值取向、利益诉求的差异性显著增大。网络空间的匿名性与开放性,使得员工真实思想动态的表达更为直接,也更为分散和隐匿。负面情绪、模糊认识、错误思潮可能通过非正式网络渠道快速滋生和扩散,而传统的思想调研、谈心谈话等方式难以全面、实时、精准地捕捉这些“数字足迹”背后的思想脉络,导致工作的预见性与针对性下降。
3. 宣传内容与形式面临“代际落差”。 随着大量数字化原生代员工进入企业,他们习惯于交互式、视觉化、轻量化、趣味性的信息接收方式。传统宣传内容往往偏重政策解读、成就报道、典型宣传,语言风格严肃、形式相对单一,与年轻员工的阅读习惯和审美偏好存在一定“代沟”,容易导致传播“内卷化”——仅在特定群体内循环,难以破圈触达更广泛的员工,更难以引发深度共鸣与价值认同。
4. 网络意识形态风险防控压力陡增。 电网企业关乎国计民生,历来是国内外舆论关注的焦点。数字化转型使企业运营更加透明地连接至网络空间,任何生产、服务、安全事件都可能被迅速放大、解读甚至扭曲,演变为公共舆情事件。同时,网络空间意识形态斗争复杂尖锐,历史虚无主义、质疑国企改革等错误言论可能借机渗透,干扰员工思想,损害企业形象。这对宣传思想工作的舆情监测、分析研判、应急响应和舆论引导能力提出了极高要求。
二、面向未来的优化思路与创新路径
面对挑战,国有电网企业的宣传思想工作不能固步自封,必须主动拥抱数字化,实现理念、内容、形式、方法、机制的全方位创新,推动工作从“内容供应”向“价值赋能”转型。
1. 理念革新:从“宣传管理”到“思想引领与价值共创”。 首要任务是转变工作理念,将宣传思想工作的核心从传统的“信息发布与管控”,提升到“凝聚战略共识、塑造组织文化、赋能员工成长”的高度。要树立用户思维,将内部员工和外部公众视为“用户”,深入研究其信息需求与心理特征。树立平台思维,将企业宣传体系构建成开放、互动、服务的价值平台。树立数据思维,让数据成为洞察思想、评估效果、精准施策的基础资源。
2. 阵地融合:构建全媒体传播生态体系。 打破传统媒体与新媒体、线上与线下的壁垒,打造资源集约、结构合理、差异发展、协同高效的全媒体传播矩阵。强化企业官网、内部办公平台的“中央厨房”功能,提升权威信息首发效率。精心运营具有影响力的社交媒体官方账号、短视频账号,用网言网语生动讲述电网故事、工匠精神、创新成果。同时,不能忽视线下场景的情感连接作用,将数字化内容与班组学习、文化活动、实地参观等有机结合,实现线上线下同频共振。
3. 内容创新:打造“价值型”与“关系型”内容产品。 内容建设是根本。要超越简单的信息通报,致力于生产具有思想深度、情感温度、时代气息的内容产品。一是生产“价值型内容”,紧扣企业数字化转型战略、新型电力系统建设、科技创新突破、社会责任履行等重大主题,进行深度解读和故事化呈现,阐明意义、统一思想、提振信心。二是生产“关系型内容”,关注员工职业发展、技能提升、工作生活平衡、心理健康等切身议题,提供知识服务、情感支持和文化滋养,增强员工的归属感与获得感。运用H5、长图、动漫、微纪录片、VR/AR等多元形式,提升内容的吸引力和感染力。
4. 方法升级:强化数据赋能与精准施策。 利用大数据、自然语言处理等技术,建立员工思想动态数字化监测分析系统。对内部论坛、社交群组、问卷调查等数据进行多维度分析,绘制员工思想“热点图”和“趋势线”,及时发现苗头性、倾向性问题。基于数据分析,实现宣传内容的个性化推荐、分众化传播。在舆情管理上,建立智能化的舆情监测预警平台,实现从被动应对到主动发现、从经验判断到数据决策的转变。
5. 机制保障:构建协同联动的大宣传工作格局。 数字化转型下的宣传思想工作是一项系统工程,必须强化顶层设计和机制保障。要建立健全党委统一领导、党政齐抓共管、宣传部门组织协调、各部门各业务线分工负责、全体员工共同参与的大宣传工作机制。明确业务部门在宣传工作中的主体责任,推动宣传工作与安全生产、电网建设、客户服务、科技创新等业务工作深度融合。加强宣传思想工作队伍的数字素养与专业能力培训,培养既懂政治、懂业务,又懂数字传播规律的复合型人才。
三、结语
国有电网企业的数字化转型,既是一场技术革命,也是一次深刻的管理与思想变革。宣传思想工作身处其中,挑战与机遇并存。唯有深刻认识数字化带来的传播生态、受众结构、风险形态之变,坚决打破路径依赖,以理念革新为先导,以阵地融合为支撑,以内容创新为根本,以方法升级为驱动,以机制保障为基石,方能推动这项工作在数字化浪潮中焕发新的生机与活力。最终目标是使宣传思想工作成为企业数字化转型的“推进器”、员工思想共识的“凝聚剂”、企业品牌形象的“塑造者”,为国有电网企业在能源革命和数字革命融合发展的新时代征程中,筑牢思想根基,提供坚强保障,汇聚磅礴力量。