组织文化常被视为凝聚共识、引导行为的隐性力量,但许多组织在文化建设上投入巨大,效果却难以令人满意。文件、标语和培训课形成了“文化工程”的宏大叙事,然而,员工的行为方式、决策偏好和协作状态似乎并未随之改变。这种“理念悬浮于空中、文化止步
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