引言

党的二十大报告明确指出，要“增强党组织政治功能和组织功能”，坚持大抓基层的鲜明导向。对于企业党组织而言，其生命力的根基在于广大职工群众的认可与参与。然而，在长期的党建实践中，部分基层党组织存在“上热中温下冷”的现象，党建工作与职工日常关切之间存在“两张皮”的困境。深入剖析职工群体的真实诉求，将党建工作的出发点与落脚点植根于职工的实际需求，不仅是提升组织凝聚力的内在要求，更是新时代党建科学化、精准化发展的必然选择。本文旨在通过对职工诉求的多维度解构，探索党建工作改进的具体方向，以期实现党建工作与职工成长、企业发展的同频共振。

一、职工诉求的当代嬗变：从“生存型”到“发展型”的转向

传统的职工诉求往往集中于工资待遇、劳动保障、工作环境等基本生存性权益。随着社会主要矛盾的变化及新生代职工成为劳动主体，职工诉求呈现显著的多元化、复合化特征。其一，职业发展诉求凸显。职工不再满足于“养家糊口”，而是渴望获得技能提升、职业晋升通道清晰化以及工作价值的自我实现。其二，精神文化需求上升。职工对企业的归属感、认同感需求增强，对沟通渠道的畅通性、人文关怀的细腻度提出了更高要求。其三，参与治理的意愿增强。现代职工，特别是知识型员工，希望在规章制度制定、绩效考核、团队建设等事务中拥有更多参与权和话语权。这种从“生存型”向“发展型”、“参与型”的诉求转变，对传统以“传达指示、组织活动”为主的党建工作模式构成了严峻挑战。

二、党建工作回应职工诉求的现实困境分析

当前，部分企业党建工作在回应职工诉求方面存在明显的机制短板。首先，在诉求感知层面，信息采集手段单一。过度依赖定期的问卷调查或座谈会，缺乏常态化的、嵌入生产流程的动态感知机制，导致党组织对职工的心理波动、潜在矛盾感知滞后。其次，在诉求转化层面，存在“过滤效应”。基层一线收集的诉求在逐级上报过程中，因考核导向、管理惯性等因素，往往被选择性传递或机械化处理，最终导致“真实诉求”在党建工作中失焦。再次，在资源供给层面，党建活动与职工诉求错位。许多党组织开展的帮扶活动、文体活动、教育培训，质量虽高但与职工的即时需求匹配度不足，例如，青年职工更需要的职业生涯规划指导，而非笼统的形势政策宣讲。这种供需错位，不仅造成了资源浪费，更削弱了党组织在职工心中的公信力。

三、基于职工诉求的党建工作改进方向

基于上述分析，应从以下三个核心维度构建以职工诉求为导向的党建改进框架，实现党建工作的精准化转型。

（一）构建“动态化”与“数字化”交织的诉求感知网络
改进的第一要义在于“听见”真实声音。党组织应打破时空限制，搭建24小时在线、非实名化的诉求反馈平台。利用企业内网、手机端小程序等数字化工具，设置“微心愿”“吐槽墙”“建言直通车”等模块。更重要的是，要建立“网格化”管理模式，将党小组建在班组、项目上，由党员骨干担任“联络员”，通过与职工日常工作中的深度交流、非正式沟通，捕捉“沉默的声音”。通过“线上数据+线下走访”的双轨并行机制，形成动态的职工诉求热力图，确保党组织能够第一时间掌握第一手资料，从“等上门”转变为“找上门”。

（二）建立“分类分级”与“闭环管理”的诉求处置机制
收集诉求只是起点，有效处置才是关键。党组织应建立三类诉求处理机制：一是“即时响应类”，针对职工提出的政策咨询、简单生活困难等，要求在24小时内给予明确回复或解决方案；二是“协同攻坚类”，针对涉及薪酬、晋升、机构调整等深层次、跨部门诉求，由党组织牵头，联合行政、工会、人力资源部门成立专项工作组，明确责任人与时间节点，定期公示进度；三是“建言采纳类”，对于具有建设性的合理化建议，给予物质和精神双重激励，并纳入企业管理决策参考。同时，必须建立“受理—转办—督办—反馈—评价”的闭环流程，特别是要确保“件件有回音”，将处理结果通过适当渠道反馈给当事人，接受满意度评价，以闭环机制确保诉求落地生根。

（三）推动党建活动从“标准化供给”向“个性化定制”转变
传统的“一刀切”式活动设计，难以满足不同年龄段、不同岗位职工的需求。党组织应依据前期调研数据，实施“精准滴灌”：针对青年职工，多开展技能比武、创新沙龙、师徒结对以及联谊交友活动，满足其成长与社交需求；针对中年骨干，多组织管理能力提升、心理健康讲座及家庭关怀等，缓解其职业倦怠与工作生活平衡压力；针对困难职工及退休职工，建立“一对一”帮扶档案，落实大病救助、子女助学等实质帮扶。此外，要改变“我说你听”的单向灌输模式，将党课与班组会、技术难题攻关会结合，让党员在解决实际业务问题中发挥先锋模范作用，使党建工作真正融入到生产经营的血脉之中。

四、保障机制与路径深化

确保上述改进方向能够持续生效，离不开配套的制度保障。第一，将职工满意度作为衡量党建工作成效的核心指标。改变过去仅靠“台账厚度”评价党组织的考核方式，引入外部第三方评估或职工代表大会无记名评测，将“职工满意不满意”作为评价工作的硬杠杠。第二，提升党务干部处理复杂诉求的能力。定期开展“群众接待”“沟通技巧”“心理疏导”等专项培训，让党务工作者既懂政治，又懂管理、懂人心。第三，构建党组织与行政系统的协同共振模式。党组织应主动与企业管理层建立定期会商机制，将职工诉求中反映的制度性、系统性难题作为企业改革创新的突破口，推动党建成果转化为治理效能，避免“党建是党建、业务是业务”的平行线困境。

结语

改进企业党建工作，其核心在于回归“人”的原点。职工诉求是映照党建工作实效的一面镜子，也是推动党建工作创新的源头活水。将职工“需求清单”转化为党组织的“履职清单”，不仅是解决基层党建“虚化、弱化、边缘化”问题的有效药方，更是实现党的政治优势、组织优势向企业发展竞争优势转化的关键桥梁。唯有真正做到关切职工冷暖、回应职工期待、引领职工成长，党建工作才能从“文件要求”走向“内心认同”，在新时代焕发出强大的生命力与号召力，为企业的可持续发展提供坚实的政治保障和群众基础。