一、引言

国有企业的思想政治工作，向来被喻为经济工作的“生命线”与凝聚人心的“传家宝”。在全面深化国企改革与建设世界一流企业的时代背景下，如何有效发挥思想政治工作的“软实力”作用，已成为企业治理现代化的关键议题。然而，一个不容忽视的现实悖论是：尽管组织化程度高、资源投入大，但思想政治工作的实际效能却时常遭遇“上热中温下冷”的尴尬困局。其中，亲和力的缺失，正成为制约其“入耳入脑入心”的深层症结。亲和力并非简单的态度温和，其本质是教育者与受教育者之间基于共同认知、情感共鸣与价值认同的良性互动状态。当前，国企思政工作面临着话语体系悬浮、主体势能失衡、内容供给窄化、载体运用僵化等多维表征，亟待从学理与实践层面进行深度剖析。

二、话语体系的“悬浮”与“失语”：宏大叙事与微观体验的断裂

亲和力的直接障碍，首先体现在话语系统的“不合时宜”上。相关调研显示，部分国企的思政宣教呈现出明显的“学院化”与“口号化”倾向。理论上，话语应当作为连接国家意志与个体诉求的纽带，但在实践中，常出现“上接天线”有余而“下接地气”不足的现象。文件语言、会议语言被机械复制，诸如“供给侧结构性改革”“高质量发展”“新质生产力”等宏观表述，由于缺乏与职工具体工作场景、职业困惑的具象化联结而显得“悬浮”。这种话语体系面临两重困境：其一，是理论逻辑对生活逻辑的挤压。当思政工作热衷于堆砌宏大叙事，却对职工关心的薪酬晋升、子女教育、焦虑缓解等“微观真实”避而不谈时，便极易陷入自说自话的孤岛。其二，是代际语境的错位。随着“00后”逐渐成为职场生力军，他们生长于互联网时代，习惯于平等、戏谑、具象化的表达方式。传统的单向“灌输式”话语，因其缺乏“烟火气”与感染力，在年轻职工群体中极易引发“选择性忽略”甚至“心理性排斥”。这种话语的“失语”，使得思政工作虽占据道义制高点，却无法穿透认知壁垒，亲和力无从谈起。

三、主客体关系的“独白”与“失温”：垂直管控对平等对话的遮蔽

亲和力的本质是“关系的温度”。在传统组织架构中，思政工作者往往兼具“管理者”与“教导者”双重身份，这容易导致主客体关系的结构性失衡。一方面，互动模式呈现显著的“单向度”特征。政工干部习惯于“我讲你听”“我打你通”的垂直灌输，忽视了教育过程中的双向建构与反馈。这种“权力势差”使得职工在面对说教时，产生“防御性疏离”或“表演式配合”。表面上全员到会、笔记工整，实则“人未走、茶已凉”，认知闭合与情感认同未能实现。另一方面，人文关怀的“工具化”倾向消解了交往温度。部分政工干部将思想政治工作等同于“摆平”或“维稳”，在谈心谈话中流于形式，缺乏基于真诚理解的“共情”能力。当职工的真实诉求被简单归结为“思想觉悟不高”，当心理疏导被替代表面化的批评教育时，组织与个体之间便不再有情感的流动。主体间性（intersubjetivity）的缺失，是亲和力流失的根本原因——缺少了“平等对话”与“灵魂互见”，任何技巧性的修补都只是隔靴搔痒。

四、内容供给的“同质”与“偏科”：普适性覆盖对针对性需求的漠视

内容为王，但“千篇一律”的内容供给则是亲和力的腐蚀剂。当前国企思政工作面临的另一严峻表征，是内容的“同质化”与“去差异化”。企业层面的思政教育往往依赖于自上而下的统一部署，年初计划、年中检查、年底总结，形成了固定的“规定动作”与通用教材。这种模式虽然保证了政治方向的正确，却牺牲了对企业个性与职工差异的关照。具体而言，表现为两个“偏科”：一是重理论灌输轻利益关切。传统思政教育偏重政治理论宣讲，对于企业转型期职工面临的结构性矛盾（如绩效考核压力、职业发展瓶颈、岗位变动焦虑）缺乏系统回应，这导致思政工作与业务工作的“两张皮”现象，不仅难以化解矛盾，反而可能因其“隔靴搔痒”而被职工视为“多此一举”。二是重集体义务轻个体权益。在内容叙事中，过度强调奉献与服从，对职工合法、合理权益的维护与心理支持着墨不多。当职工发现思政内容无法回应其现实痛点时，内心便会产生“被说教”的疏离感。没有针对性的“大水漫灌”倒向“形式主义”，不仅无法产生亲和，反而催生了“逆反心理”。

五、载体运用的“刻板”与“钝感”：静态说教对动态创新的滞后

媒介即讯息。在现代传播语境下，载体形式的适用性与新颖度直接影响着信息的接受度。国企思政工作亲和力不高，与其载体运用的“刻板”与“钝感”密切相关。传统“三会一课”、集中学习、读报念文件等载体固然有其规范性优势，但在碎片化阅读与视觉化传播的时代，单调的仪式化流程极易使人产生审美疲劳。部分基层单位虽然引入了新媒体工具，却往往陷入“新瓶装旧酒”的困境：公众号推送的内容仍是长篇大论的会议简报与政策原文，短视频平台发布的内容则是僵硬的说教与形式化的摆拍。这种“刻板”还体现在对特定群体细分不足上。工厂一线员工、科研人员、行政管理人员对思政内容的接受习惯与偏好截然不同，但目前鲜有企业能针对不同群体设计差异化的载体。此外，对仪式感、故事感、参与感的挖掘普遍不足。真正具有亲和力的思政工作，需要嵌入到企业文化的细节中，通过“润物细无声”的场景化设计（如荣誉表彰、主题仪式、榜样人物故事、文化沙龙等）来实现价值引导。当前载体失之于“粗线条”，无法精准触达职工的心灵触点，导致信息传递的“最后一公里”出现梗阻。

六、结语：从“责任”到“引力”的方法论重构

探究国有企业思想政治工作亲和力缺失的表征，不是为了否定其固有价值，而是为了更清醒地识变、应变、求变。话语的悬浮、关系的失衡、内容的偏失、载体的刻板，构成了当前制约思政工作有效性的“四重壁垒”。亲和力并非要消解政治性，而是要将政治的“严肃感”转化为文化的“感染力”与人际的“温度感”。面对新时代的多元挑战，国企思政工作亟需一场深刻的范式转型：从“管制导向”走向“服务导向”，从“灌输独白”走向“共识共创”，从“大水漫灌”走向“精准滴灌”。唯有如此，思想政治工作才能从根本上摆脱“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的困境，真正实现从外部赋予的“责任”向内在驱动的“引力”蝶变，从而在企业的“治理之重”与员工的“个体之需”之间架起一座有温度、有回响的桥梁。